Siparişim Eksik Geldi İade Hakkım Keyfi Şekilde Kısıtlandı

Elif

Qarmacha

26 Kasım 01:12

Qarmacha’dan 3 Kasım tarihinde toplam 5.000 TL tutarında, 3 etek ve 2 kazaktan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram WEB37801QAR. Antalya’ya teslim edilmesi gereken bu siparişimden sadece 2 etek tarafıma gönderildi, diğer ürünler ise 25 Kasım olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Firma, ürünlerin 7 ile 15 iş günü içinde kargolanacağını belirttiği halde 17 iş günü geçti ve hâlâ kalan ürünlerim ortada yok.

Gönderilen iki eteği 40-42 beden almama rağmen ürünler hem çok dar geldi hem de iç gösteriyor. Bu nedenle iade etmek istediğimi Instagram üzerinden firmaya ilettim. Ancak ürün iadesi yapmadıklarını, sadece değişim yapabildiklerini söylediler. Tüketici olarak yasal iade hakkım olmasına rağmen bu hakkımın keyfi bir biçimde kısıtlandığını düşünüyorum.

Hem geciken ürünlerimin bir an önce gönderilmesini ya da gönderilmeyecekse ücret iadesinin yapılmasını, hem de beden ve kumaş problemi yaşayan etekler için iade talebimin kabul edilerek ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zozan sonuçtan hiç memnun değil

Geç Ve Yanlış Gönderilen Ürün, İade Talebime Cevap Verilmiyor

Zozan

23 Kasım 19:32

Qarmacha’nın internet sitesinden 11 Kasım Salı günü bir etek siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. 13 Kasım’da siparişimle ilgili olarak ürünün kargoya verildiğine dair bilgi paylaşıldı. Ancak yaklaşık bir hafta boyunca ürün elime ulaşmadı. Bunun üzerine kargo firmasıyla görüştüğümde, a...

gec-ve-yanlis-gonderilen-urun-iade-talebime-cevap-verilmiyor-2.jpg

gec-ve-yanlis-gonderilen-urun-iade-talebime-cevap-verilmiyor-1.jpg

Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürünler İçin İade Talebim Reddedildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Meryem

20 Ağustos 17:28

905

16.08.2025 tarihinde Qarmacha'nın kendi web sitesinden WEB35864QAR sipariş numarası ile 5 adet etek satın aldım. Siparişim sonrası kargoya verildiğine dair mesaj aldım ancak bugüne kadar kargo tarafından teslim alındığına dair bir mesaj ve kargo takip numarası tarafıma ulaşmadı. Ürünler elime ulaşma...

Siparişim Ne Geldi Ne Bilgilendirme Yapıldı

Sema

06 Kasım 13:25

443

23 Ekim 2025 tarihinde Qarmacha’nın kendi internet sitesinden WEB37591QAR numaralı siparişimle bir etek ve bir kazak satın aldım. Toplam 2.861 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim tarafıma gönderilmedi. Teslimat için herhangi bir kargo takip numarası...

Eksik Ürün Ve Para İadesi Sorunu: Cevapsız Kalan Mağduriyet

Tuba

28 Ağustos 18:34

924

22 Temmuz 2025 tarihinde Qarmacha’dan toplam 4000 TL tutarında etek, body ve gömlek etek siparişi verdim. Siparişten hemen sonra kargoya verildiğine dair otomatik mesaj geldi ancak üç gün boyunca ne kargo geldi ne de bilgilendirme yapıldı. Daha sonra ürünlerden etek body’de hata olduğu belirtilerek ...