to read complaints and reviews, or file yours.Qarmacha.com’da Kalitesiz Ürün Ve İade Hakkının Reddedilmesi
Qarmacha.com sitesinden almış olduğum 2 adet etek, hem beklediğim kalitede gelmedi hem de kahverengi olan etekte dikimden kaynaklı potluklar mevcut. Sitede yer alan 'Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde 14 günlük cayma hakkım olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, satıcı iade hakkımın olmadığını söyledi, ben sitelerinde iade hakkımızın yazdığını ve yasal olarak online alınan ürünlerde iade hakkı olduğunu yazıp iade kodu göndermelerini hem Instagram'dan hem e posta ile yazıp göndermeme rağmen yaptığım başvurular yanıtsız bırakılmıştır. Cevap verilmiyor. İade kargo kodu paylaşılmayarak yasal hakkımı kullanmam engellenmektedir. Kendi sözleşmelerine ve tüketici kanununa aykırı hareket eden bu firmadan şikayetçiyim. Mağduriyetimin giderilmesini ve ivedilikle iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.
Mesajlara güç bela cevap verdiler. Yazdığımın ertesi gün ancak cevap veren bir firma. CİMER'e şikayet edeceğimi söyleyince iade kodunu verdiler ve kargoyla gönderdim. Ürün ulaşmış görünüyor iadem ne zaman olacak diye soruyorum iade kodu ve ad soyadımın göründüğü kargo takip numarasını atarak. Ertesi gün ' ad soyad ' ne diye soruyorlar. Geç cevap verip bilerek oyalıyorlar. Ad soyadı yazıyorum saatler sonra dalga geçer gibi ' hangi ürün değişecek ' diyorlar. Bana iade kodu verdiniz, iademi yapın diyorum bir daha cevap verilmiyor. Firma bildiğin oyalıyor, müşteriyi pes ettirmeye çalışıyor. Kalitesiz ürün satıp müşterinin iade hakkını kullanmasını engelliyorlar.
