to read complaints and reviews, or file yours.Geç Teslim Ve Ürün Kalitesizliği Nedeniyle İade Talebine Red
Qarmacha internet sitesinden 29 Nisan tarihinde kredi kartı ile toplam 3.000 TL ödeyerek 2 adet etek satın aldım. Ürünler elime çok geç ulaştı, bu süreçte ne mesajlarıma düzgün bir şekilde cevap verildi ne de yaşadığım sorunlarla ilgili bilgilendirildim.
Gelen ürünler sitedeki görsellerle uyuşmadığı gibi etiketsizdi. Ben 2. El ürün almıyorum, buna rağmen eteklerin etiketsiz gelmesi ve lastiklerinin gevşek olması, ürünlerin gerçekten sıfır olup olmadığını sorgulamama neden oldu. Ürün kalitesi ve teslim edilen ürünlerin durumu, sitede gördüğüm ve beklediğimle kesinlikle örtüşmüyor.
Yaşadığım memnuniyetsizlik sonrası WhatsApp ve Instagram üzerinden firmayla iletişime geçtim. İade talebinde bulunduğumda iade alamayacaklarını, değişim için ise hem gidiş hem dönüş kargo ücretlerini benim ödemem gerektiğini söylediler. Ne iade sürecinde ne de değişim konusunda yardımcı oldular, mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Yaşadığım bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini, ürünlerimin iadesinin alınarak ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini ya da tüketici olarak haklarımı koruyacak makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
CİMER'e ekran resimleriyle şikayet edin. Ticaret bakanlığını seçip şikayet oluşturun. Bakanlık firmaya ceza kesiyormuş. Ben de mağdurum. CİMER'le yetinmeyip detaylı bir dilekçe hazırlayıp savcılığa suç duyurusunda bulunacağım. İletişim kurmamaları, geç kurmaları, oyalamaları, iade hakkından mahrum bırakmaları sebebiyle. Bunu bir kişiye değil herkese yapıyorlarsa burada ciddi miktarda haksız kazanç oluşur.