to read complaints and reviews, or file yours.Qarmacha Etek Ürünüm Yok, Kredi Kartı İadesi Bekliyorum
13 Mart 2026 tarihinde qarmacha adlı Instagram sayfasından etek ve hırka siparişi verdim ve kredi kartımla iki ürün için toplam 2.200 TL ödedim. Ürünlerim yaklaşık iki hafta sonra kargoyla geldi ancak sadece hırka teslim edildi, eteğim hiçbir şekilde gönderilmedi.
Durumu defalarca Instagram DM üzerinden yazdım. Mesajlarıma günler sonra dönüş yaptılar, önce “eteği göndereceğiz, hazırlanıyor” diyerek oyaladılar. Uzun süre beklememe rağmen ürün gelmeyince bu kez para iadesi talep ettiğimi ve gerekirse şikayetçi olacağımı belirttim. Bunun üzerine “cumartesi günü bu hafta içinde kargoya vereceğiz” dediler fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı, şu anda hâlâ bir gelişme yok.
Tüm yazışmalarımızın ekran görüntülerini aldım ve incelediğimde başka kişilerin de parasının alınıp ürünlerinin gönderilmediğini gördüm. Samsun’da ikamet ediyorum ve mağdur durumdayım. Ödemesini yaptığım fakat gönderilmeyen etek için ödediğim tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
13 Mart’ta Qarmacha’nın kendi internet sitesi üzerinden bir etek siparişi verdim ve 1.100 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla tek çekim olarak yaptım. İlk olarak siparişimi bana içi boş, sadece kargo poşeti gönderilmiş şekilde yolladılar. Bunun üzerine durumu kendilerine ilettim ve ben para iadesi talep ettim.
Bana bu hafta içinde ürünü göndermezlerse para iadesi yapacaklarını söylediler. Ancak günler sonra gelen kargoda bu kez sipariş ettiğim s beden etek yerine, üzerinde beden bilgisi bile yazmayan ama bana göre XL/XXL kadar büyük, özensiz dikilmiş bambaşka bir etek gönderdiler. Daha önce bedenimi de özellikle hatırlatmama rağmen beden olarak da kalite olarak da hiç istemediğim bir ürün yollanmış oldu.
Şu an ne param iade edildi ne de siparişime uygun bir ürün elime ulaştı. Qarmacha ile telefon, mail vb. Hiçbir kanaldan sağlıklı şekilde iletişim kuramıyorum, sadece Instagram üzerinden DM’den yazabiliyorum fakat mesajlarım görülmesine rağmen cevap verilmiyor. Hem boş kargo gönderilmesi hem de sonrasında beden ve kalite olarak alay eder gibi yanlış ürün yollanması sebebiyle mağdur edildim.
Ödediğim 1.100 TL’nin hiçbir kesinti olmadan derhal hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi halde yasal haklarım kapsamında gerekli mecralara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
13 Mart 2026'da Instagram üzerinden etek ve hırka siparişi verdim, sadece hırka geldi, eteğim gönderilmedi. Defalarca DM ile iletişime geçtim, vaat edilen gönderimler gerçekleşmedi ve para iadesi talep ettim ancak hâlâ bir gelişme yok. Eksik eteği Şikayetvar yazınca gönderdiler fakat 3 beden büyük, ayıplı ürün gönderildi. Diğer mağdurları da gördüm ve haklarımı aramaya kararlıyım.
