to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Cevapsız İade Talebi
25.03.2026 tarihinde Qarmacha isimli firmanın internet sitesinden 2 adet vual astarlı etek, 1 adet prenses yaka balon kol gömlek ve 1 adet prenses fırfırlı kol gömlek olmak üzere toplam 5.706 TL tutarında, WEB43350QAR sipariş numarası ile Kocaeli’ye teslim edilmek üzere alışveriş yaptım. Siparişi oluştururken ürünler sitede stokta görünüyor ve hiçbir şekilde “ön sipariş” ibaresi yer almıyordu.
Siparişten sonra ürünler uzun süre kargoya verilmedi. Bilgi almak için firmaya ulaşmaya çalıştığımda, ürünlerin dikimden gelmediği söylendi ancak sayfada önceden buna dair hiçbir bilgilendirme yoktu, böyle bir durum olduğunu bilseydim sipariş vermezdim. Aradan 28 gün geçmesine ve ürünlerimin geldiğinin belirtilmesine rağmen, siparişim kargoya verilmedi, herhangi bir kargo takip numarası da paylaşılmadı.
Bu süreçte firma ile yalnızca WhatsApp mesajları üzerinden iletişime geçebildim, normal telefon aramalarıma cevap alamadım. WhatsApp üzerinden de bir süre sonra mesajlarıma geri dönüş yapılmadı, para iadesi talebime de herhangi bir yanıt verilmedi.
Mesafeli satış sözleşmesine göre öngörülen süre aşılmış olmasına rağmen siparişim gönderilmemiştir. Bu nedenle 5.706 TL tutarındaki ödediğim bedelin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
