Kargoya Verilmeyen 1400 TL'lik Siparişin İade Talebi

Qarmacha internet sitesinden 20 Mayıs tarihinde bir etek siparişi verdim. Ödememi site üzerinden online olarak yaklaşık 1400 TL tutarında kredi/banka kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram WEB46573QAR’dır.

Sitede ürünlerin 14 iş günü içinde kargoya verileceği, bayram ve hafta sonlarının bu süreye dahil olmadığı belirtilmesine rağmen, üzerinden bu kadar zaman geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Ne kargo bilgisi ne de net bir bilgilendirme alabildim.

Bu süreçte hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden firmaya defalarca ulaştım. Ürünümün gönderilmemesi nedeniyle artık ücret iadesi talep ettiğimi belirttim ancak iade yapılamayacağını söylediler ve sorunum çözülmedi.

Ürünüm kargoya verilmediği ve bu kadar gecikme yaşandığı için artık daha fazla beklemek istemiyorum. Ödemiş olduğum yaklaşık 1400 TL tutarındaki bedelin, siparişimi verdiğim ödeme yöntemine iade edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.