1.800 TL İadesi Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

09.08.2026 tarihinde Qarmacha adlı internet sitesinden puantiyeli katlı elbise sipariş ettim. Ürün uzun süre kargoya verilmedi ve sonunda stokta kalmadığını söylediler. Israrla değişim yapabileceğimi belirttiler ancak ben açıkça iade istediğimi ifade ettim. Daha sonra iade işlemini başlattıklarını yazdılar.

Bugün 24.09.2026 olmasına rağmen 1.800 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı. Mesajlarıma gereken önemi göstermiyor, her seferinde muhasebe ile görüşeceklerini söyleyip oyalıyorlar. Defalarca yazışmama rağmen somut bir adım atılmadı ve süreç tamamen uzatılıyor.

Ödediğim 1.800 TL’nin derhal kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.