Kargo Yok, Ödeme Çekildi, İptal Ve Tam İade Talep Ediyorum

Qarmacha adlı internet sitesinden 19.08.2026 tarihinde sarı uzun bir elbise siparişi verdim ve ödemesi 2.400 TL olarak banka hesabımdan anında çekildi. Sitede ürünün 1–3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen günler geçmesine karşın ürün hâlâ kargoya verilmedi.

Siparişimle ilgili bilgi almak için sitede yer alan WhatsApp hattını ve iletişim numarasını denedim ancak numaranın kayıtlı olmadığı ve ulaşılamadığı bilgisiyle karşılaştım. Bunun üzerine sadece Instagram üzerinden yazabildim fakat oradan da herhangi bir geri dönüş alamadım. Sitede sonradan 7–15 gün içinde kargolanacak gibi farklı bir süre bilgisi gösteriliyor, bu da sürecin başında belirtilen süreyle çelişiyor ve mağduriyetimi artırıyor.

Ödemem saniyeler içinde çekilmiş olmasına rağmen ortada ne bir kargo bilgisi ne de sağlıklı bir iletişim bulunuyor. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için siparişimin derhal iptal edilmesini ve tarafıma tahsil edilen 2.400 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.