Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Qarmacha
  • Stokta Olmayan Ceket Siparişinde Uzun Süreli İade Bekleyişi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti
ID:35916385
1
Fatima sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Olmayan Ceket Siparişinde Uzun Süreli İade Bekleyişi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

profile
Fatima
Qarmacha
06 Mayıs 17:07
521

25.03.2026 tarihinde Qarmacha internet sitesinden yaklaşık 1.800 TL tutarında, kredi kartı ile bir ceket siparişi verdim. Sipariş numaram WEB43388QAR. 03.04 tarihinde siparişimde hiçbir hareket olmayınca site üzerinden mesaj atarak durumla ilgili bilgi istedim. Bunun üzerine ürünün ellerinde olmadığını, istersem başka ürün gönderebileceklerini söylediler. Ben başka ürün istemediğimi, ücret iadesi talep ettiğimi açıkça belirttim.

Bana iadenin 14–21 iş günü içinde yapılacağı söylendi, ben de bu süreyi bekledim. Ancak 05.05.2026 tarihine gelmemize rağmen halen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Üstelik sonrasında attığım mesajlara da uzun süre dönmüyorlar, saatler sonra sadece “ilgileniyoruz” şeklinde baştan savma, hiçbir somut bilgi içermeyen cevaplar yazıyorlar.

Stokta olmayan bir ürünü satışa açmaları, benim mesajım olmasa siparişimle hiç ilgilenmemeleri ve iade sürecini bu kadar uzatmaları hem güven kırıcı hem de hiç kurumsal bir yaklaşım değil. 25.03.2026 tarihinde ödediğim 1.800 TL’nin, en kısa sürede eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

stokta-olmayan-ceket-siparisinde-uzun-sureli-iade-bekleyisi-ve-yanitsiz-musteri-hizmeti-5.jpg
stokta-olmayan-ceket-siparisinde-uzun-sureli-iade-bekleyisi-ve-yanitsiz-musteri-hizmeti-4.jpg
stokta-olmayan-ceket-siparisinde-uzun-sureli-iade-bekleyisi-ve-yanitsiz-musteri-hizmeti-1.jpg
Fatima
Fatima
13 Mayıs 17:33

Qarmacha'ya iade sürecinde hiçbir geri dönüş yapmadı, mesajlarıma sadece ‘ilgileniyoruz’ şeklinde yanıt verdi ve iade gerçekleşmedi. Bu yüzden sürecin çok kötü olduğunu düşünüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Makbule sonuçtan hiç memnun değil

Gönderilmemiş Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Tam İade Talebi

profile
Makbule
Qarmacha
07 Mart 22:46
787

Qarmacha markasının internet sitesi üzerinden 17 Şubat 2026 tarihinde bir adet etek ve bir adet gömlek satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim ve toplamda yaklaşık 2.540 TL ödedim. Ödeme işlemim başarıyla sonuçlanmasına ve sipariş numaram WEB40047QARN olmasına rağmen, ürün...

gonderilmemis-siparis-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-tam-iade-talebi-1.jpg

Siparişim Ne Geldi Ne Bilgilendirme Yapıldı

profile
Sema
Qarmacha
06 Kasım 2025 13:25
1.656

23 Ekim 2025 tarihinde Qarmacha’nın kendi internet sitesinden WEB37591QAR numaralı siparişimle bir etek ve bir kazak satın aldım. Toplam 2.861 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim tarafıma gönderilmedi. Teslimat için herhangi bir kargo takip numarası...

5 Destek
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Kargoya Verilmemiş Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Elif
Qarmacha
14 Mart 12:48
895

5 Mart 2026 tarihinde Qarmacha adlı internet sitesinden toplam 4.950 TL tutarında, 3 parça etek, yelek ve hırka siparişi verdim. Sipariş numaram Web41583qar ve ödeme kredi kartımdan başarıyla çekildi. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir takip numarası payla...

kargoya-verilmemis-siparis-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
2 Destek
4 Yorum

Yanlış Ürün Gönderildi, İade İçin Cevap Yok

profile
Yusuf
Qarmacha
23 Mart 16:57
851

Qarmacha’nın kendi sitesi üzerinden verdiğim siparişte parçalı kloş kot etek ve fistolu çiçek detaylı fırfırlı etek ürünleri tarafıma yanlış gönderildi. Siparişim 16.03.2026 tarihinde elime ulaştı ancak gelen ürünler siparişime uygun değildi. İade ve para iadesi için Qarmacha ile defalarca iletişim...

Video Şikayetler

Qarmacha Kusurlu Ürün Geldi videonun kapak resmi

Qarmacha Kusurlu Ürün Geldi

profile
Hatice
Qarmacha Seçtiğim Ürünle Gelen Çok Farklı videonun kapak resmi

Qarmacha Seçtiğim Ürünle Gelen Çok Farklı

profile
Mehtap
Qarmacha İade İstiyorum! videonun kapak resmi

Qarmacha İade İstiyorum!

profile
İmran
Qarmacha Eksik Ürün Gönderimi! videonun kapak resmi

Qarmacha Eksik Ürün Gönderimi!

profile
Nilüfer
Qarmacha Farklı Beden Aynı Ölçüde Gömlek, Değişim Ücreti videonun kapak resmi

Qarmacha Farklı Beden Aynı Ölçüde Gömlek, Değişim Ücreti

profile
Zehra
Qarmacha Yanlış Renk Elbise videonun kapak resmi

Qarmacha Yanlış Renk Elbise

profile
Hazal
Benzer Şikayet Yaz