Qaran Design Sayfasının İade Talebine Cevap Vermeyişi Ve 2.358 TL Geri Ödeme İsteği

Instagram’da satış yapan qaran. Design sayfasından daha önce bir siparişimde ürün defolu gelmişti, ben bunu yıkadıktan sonra fark ettiğim için çok üzerine gitmedim. Değişim talebime değişim yapamayacaklarını söylediler, ben de yazılı olarak itiraz ettim fakat hiçbir şekilde geri dönüş almadım ve konuyu kapattım.

Ardından yeniden bu sayfadan triko ve etekten oluşan ikinci bir sipariş verdim. 06.10.2026 tarihli, 5081***87 numaralı siparişimde yer alan ürünler elime ulaştığında beden ve kumaş kalitesi açısından hiç memnun kalmadım, bu nedenle iade etmek istedim. Ancak sayfaya defalarca mesaj atıp aramama rağmen kesinlikle geri dönüş alamıyorum. Hesap aktif bir şekilde paylaşım yapmaya devam ediyor, bu nedenle mesajlarımı görmeme ihtimalleri yokken bilerek cevap verilmediğini düşünüyorum.

Mesafeli satış sözleşmesi detaylarında gerekçe göstermeksizin iade hakkımın bulunduğuna dair madde olmasına rağmen, bana herhangi bir iade kodu, adres veya yönlendirme yapılmıyor. Ürünleri nasıl ve nereye göndereceğim konusunda bilgi alamadığım için mağdur durumdayım.

İlgili sayfanın sözleşmede belirtilen iade hakkımı yerine getirerek, ürünlerimin iadesini kabul etmesini ve ödediğim toplam 2.358 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.