Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi, İade Ve Geri Ödeme Talebi

Qaran. Design adlı Instagram sayfasından 18 Haziran tarihinde, Ebru Dizikara adına kahverengi, 40 beden pantolon etek takım satın aldım. Ürün bedeni bana uymadığı için değişim talep etmek istedim.

Ürünün tesliminden sonra günlerdir Instagram DM üzerinden defalarca kez yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Paylaştıkları telefon numarasını da aradım, ancak telefon sürekli kapalı çalıyor ve yine kimse benimle iletişime geçmiyor. Sayfanın dolandırıcı olduğunu düşünmüyorum fakat kesinlikle müşteriye dönüş sağlanmıyor ve mağduriyetim tamamen görmezden geliniyor.

Ben, bedeni uymayan bu takımın iadesinin alınmasını ve ödediğim yaklaşık 2.900 TL tutarındaki ücretin tarafıma geri ödenmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sürecin bir an önce başlatılmasını ve benimle iletişime geçilmesini istiyorum.