Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Bilgi Eksikliği İade Talebi

Qalven internet sitesinden 30.06 tarihinde keten elbise siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 173VN2925L’dir. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişin ne zaman kargoya verileceği konusunda açık ve kesin bir bilgi alamadım. Sürecin bu kadar uzaması ve bilgi paylaşılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Bu nedenle ilgili siparişim için ücret iadesi talep ediyorum. Gerekli işlemlerin bir an önce yapılarak iademin tarafıma sağlanmasını rica ederim.