Ayakkabı Değişim Sürecinde Mağduriyet Ve Müşteri Hizmetlerinde Gecikme

Instagram üzerinden Qafarrin marka ayakkabı aldım, ilk aldığım 38 numara siyah rugan arka bileğimi kavrayan şerit topuğumdan yürürken çıktığı için başka bir model ile kırmızı bir ürünle değişim yaptım, onun kalıbı küçük olduğu için 38 küçük geldi, bu arada değişim süreci bayram tatili ve onların sayfalarının yenilenmesi vs derken yeni ürünü 15 gün sonra teslim aldım. Qafarrin ne yazdım. Küçük oldu diye bana evde denememi deri olduğu için genişleyeceğini ayağımın öne kayacağını söylediler. Olmaz ise nasıl bir yol istersem yapılacağını söylediler ancak tekrar değişim istediğimde bana olumsuz cevap verdiler. Süreyi geçirdiniz diye, hoş 15 günüm zaten tatil ve onların gecikmesi sebebiyle oldu. Bende Hakem Heyeti'ne verdim. Tüm yazışmaları ekledim. Sonucu bekliyorum. Buradan da haklarında bir sürü şikayet okudum. Onlarda ekledim. Sonuna kadar da şikayet edeceğim.