Kusurlu Halıların İadesi Reddedildi, Satıcı Kaba Davranış Sergiledi

Instagram'daki Püskül Halı Deposu hesabından üç gün önce üç adet halı satın aldım ve toplamda 10.500 TL ödedim. Gelen halıların püskülleri yırtık, ölçüleri birbiriyle aynı değil, arka kısımlarında ilmekler atık ve görsellerdekiyle kıyaslandığında hav yüksekliği de oldukça düşük ve kalitesizdi. Ürünler açıkça kusurlu olmasına rağmen iade talebim kabul edilmedi.

Satıcıyla telefon üzerinden iletişime geçtim; iade istediğimi, halıların kusurlu geldiğini anlattım fakat telefona çıkan kadın oldukça kaba bir üslupla konuştu ve hiçbir şekilde çözüm sunmadı, yardımcı olmadı. Satın alma sürecinde son derece ilgili davranan bu hesabın, satış sonrası tamamen ilgisiz ve saygısız tavır sergilemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Kusurlu gönderilen bu üç halının iadesinin alınmasını ve ödediğim 10.500 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yasal haklarımı kullanacağımı, gerekirse ilgili kurumlara şikayetçi olacağımı ve sürecin takipçisi olacağımı belirtmek istiyorum.