Sipariş Edilen Halılar Ne Teslim Edildi Ne De Doğru, Müşteri İletişimsizliğiyle Mağdur

Püakül Halı’dan Instagram üzerinden 18 Ocak’ta 3 adet halı siparişi verdim, aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ halılarım bana teslim edilmedi. Gelen ürünler de yanlış desenli, kirli ve overlok seçimi hatalı şekilde gönderildi, hiçbirini kullanamadım ve şu anda elimde hiç halı yok.

Firma ile hem Instagram üzerinden hem de telefon/WhatsApp yoluyla birçok kez görüştüm. Her seferinde “bugün kargoya verilecek” denilerek oyalandım, ancak ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürünlerim gönderildi. Son günlerde ise mesajlarıma ve aramalarıma da geri dönüş yapılmıyor.

Sipariş verdiğim güne büyük pişmanlık duyuyorum, haftalardır evimde halısız kaldım ve mağduriyet yaşıyorum.