Püskül Halı Deposu'ndan Kalitesiz Ürün Ve İade Mağduriyeti

11 Kasım 2025 tarihinde Instagram’daki Püskül Halı Deposu sayfası üzerinden halı siparişi verdim. Benden önce 1.000 TL kapora aldılar, ardından ürünler kapıya geldiğinde 10.000 TL daha ödedim. Halılar kapıda, ödeme yapılmadan teslim edilmiyor ve ürünler o kadar kalın naylona ters şekilde sarılıyor ki rengi, deseni, kalınlığı teslim almadan önce kesinlikle anlaşılmıyor.

Paketleri açtığımda gelen halıların son derece ince, kenar overloklarının eğri büğrü ve işçiliklerinin çok kalitesiz olduğunu gördüm. Piyasadaki benzer ürünlere göre çok daha yüksek fiyata, son derece kalitesiz ürün göndermişlerdi. İade talep ettiğimde bu defa hatalı ürünleri kabul ettiklerini, tamir edip dikip tekrar göndermek istediklerini söylediler ancak ben bunu kabul etmedim ve para iademi istedim. Buna rağmen ödediğim tutarı iade etmeyeceklerini açıkça belirttiler ve süreç boyunca iade konusunda hiçbir olumlu adım atmadılar.

Elimde bu alışverişe ait fatura, sipariş bilgileri ve ödeme dekontları mevcuttur. Ürünleri geri gönderdim ve ödediğim toplam bedelin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.