to read complaints and reviews, or file yours.Kokulu Halılar İçin İade Ve İletişim Eksikliği Şikayeti
16 Mayıs tarihinde Instagram üzerinden Püskül Halı Deposu’ndan aldığım halılar teslim edildiğinde çok ağır ve insanı rahatsız eden bir koku ile karşılaştım. İlk başta birkaç güne geçeceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen koku kesinlikle azalmadı. Tavsiye üzerine halıları yıkattım fakat koku yine geçmedi. Yıkamacılar kokunun fabrikasyondan kaynaklı olabileceğini belirtti.
Firma ile Instagram adresleri üzerinden yazışarak durumu ilettim ancak geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık 8 saat önce fabrikayı telefonla aradığımda da bana bilgi verileceği söylendi fakat yine herhangi bir dönüş olmadı. Hem ürünlerden hem de iletişim eksikliğinden dolayı ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Bu süreçte Püskül Halı Deposu’nun kokulu olan halılar için iade almasını, mümkün değilse sorunsuz ürünlerle değişim yapmasını ya da en azından ücretsiz kargo ile ürünleri alarak kokunun tamamen giderilmesini talep ediyorum.
