to read complaints and reviews, or file yours.İlanla Uyuşmayan Özel Ölçü Halı Ve İade Reddi
Püskül Halı Deposu’nun Instagram sayfası üzerinden 120X250 ölçülerinde Sisal halı siparişi verdim. 09.09.2026 tarihinde teslim edilen halı, ilanlarda gösterilen görseller ve videolardaki ürünle hiç uyuşmuyor. Halı yamuk kesilmiş, düzgün durmuyor ve pot yapıyor. Bu siparişe ait numara 227DF8859P’dir.
Ürün özel ölçü olduğu için özellikle işin titizlikle yapılacağını düşünerek sipariş verdim. Ancak gelen halının kesimi hatalı ve kalite olarak da vaat edilenden çok uzak. Durumu kendilerine iletip hem nedenini sordum hem de iade talebinde bulundum.
Firmanın Instagram üzerinden verdiği yanıtta, ürünün özel ölçü olduğu gerekçesiyle iade alamayacaklarını söylediler. Özel ölçü bahanesiyle hem hatalı kesilmiş hem de ilandakiyle uyuşmayan ürünü müşteriye zorla kabul ettirmeye çalışmaları, bana göre yanıltıcı reklam ve tüketiciyi mağdur eden bir tutumdur.
Ben, sipariş verdiğimde gösterilen görsele ve anlatılan kaliteye uygun, düzgün kesilmiş bir halı teslim edilmesini veya halımın hiçbir kesinti olmadan iade alınarak ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Özel ölçü bahanesiyle, kusurlu ve ilandakinden farklı ürünün sorumluluğunun tüketiciye yüklenmesini kabul etmiyorum.
