Aldığım Ayakkabı Sorunlu, Para İadem Yapılmıyor!

28 Ağustos 2025 tarihinde Pumps Up Nişantaşı mağazasından Love siyah deri topuklu, arkası tokalı ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda alt kısmının kirli olduğunu ve iç tabanının ayrıldığını fark ettim. Hemen mağaza ile iletişime geçtim ve iade talep ettim. Ancak iade kabul edilmeyip yalnızca değişim yapılabileceği söylendi. Ürünün kalitesinden memnun kalmadığım için iade konusunda ısrarcı oldum fakat yine kabul edilmedi. Mecburen aynı ürünün hatasız olanını kabul etmek zorunda kaldım. Fakat mağazada aynı modelin aynı numarası olmadığı ortaya çıktı ve fabrikadan gönderileceği belirtildi. Aradan bir haftadan fazla zaman geçti, hâlâ ayakkabı gelmedi ve net bir tarih de verilmiyor. Kış yaklaşırken ürünü kullanamayacağımı belirttiğimde ise bana kışlık başka bir ayakkabı önerildi. Ben başka bir ürün istemiyorum, yalnızca satın aldığım ayakkabının sorunsuz olanını ya da ücret iadesini talep ediyorum.

1499,90 TL ödememe rağmen hem mağdur edildim hem de süreç uzatılarak oyalandığımı düşünüyorum. Para iademin bir an önce yapılmasını istiyorum.