to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ağustos 2025 tarihinde Pumps Up Nişantaşı mağazasından Love siyah deri topuklu, arkası tokalı ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda alt kısmının kirli olduğunu ve iç tabanının ayrıldığını fark ettim. Hemen mağaza ile iletişime geçtim ve iade talep ettim. Ancak iade kabul edilmeyip yalnızca değişim yapılabileceği söylendi. Ürünün kalitesinden memnun kalmadığım için iade konusunda ısrarcı oldum fakat yine kabul edilmedi. Mecburen aynı ürünün hatasız olanını kabul etmek zorunda kaldım. Fakat mağazada aynı modelin aynı numarası olmadığı ortaya çıktı ve fabrikadan gönderileceği belirtildi. Aradan bir haftadan fazla zaman geçti, hâlâ ayakkabı gelmedi ve net bir tarih de verilmiyor. Kış yaklaşırken ürünü kullanamayacağımı belirttiğimde ise bana kışlık başka bir ayakkabı önerildi. Ben başka bir ürün istemiyorum, yalnızca satın aldığım ayakkabının sorunsuz olanını ya da ücret iadesini talep ediyorum.
1499,90 TL ödememe rağmen hem mağdur edildim hem de süreç uzatılarak oyalandığımı düşünüyorum. Para iademin bir an önce yapılmasını istiyorum.
Nişantaşı'nda da mağazası bulunan pumps up adlı satıcıdan topuklu ayakkabı sipariş ettim. Ayakkabı elime deforme olmuş bir şekilde ulaştı. Katılacağım davete çok kısa bir süre kalmasından ve kendi hataları olmasına rağmen benden kargo ücreti istemelerinden kaynaklı ufak tefek deformeleri gözardı ede...
Pumps up Nişantaşı mağazasından 31.01.2024 tarihinde bir çizme satın aldım. Ertesi gün 1 Şubat akşamı da davette bu çizmeyi giydim ve gece çizmenin topuğu kırıldı. Ayakkabıyı giydiğim saat dilimi de ofisten araca sonra akşam yemek organizasyonu. Bu kadar hızlı topuğunun kırılmasını geçtim daha alalı...
Merhabalar, öncelikle yaşadığım mağduriyeti başkalarının yaşamaması adına bu şikayeti oluşturuyorum. Daha önce 4 defa alışveriş yapıp, ayakkabı aldığım mağazası Nişantaşı'nda bulunan Pumps Up markasından bahsetmek istiyorum. Maalesef markanın kullandığı topuk materyali inanılmaz vasat ve kalitesiz, ...
18-01-2025 tarihinde Pumps Up firmasından bir çift ayakkabı sipariş verdim. Ayakkabı ayağıma uymadığı için iade ettim, iademi kabul ettiler fakat geri ödememi 12 gündür bir türlü alamadım. Kendileriyle yazılı ve sözlü olarak iletişime geçtim, 'Biz iadeyi yaptık, bankanızla görüşün' demekten öteye gi...
07.08.2025 tarihinde Pumps Up web sitesinden Petra taba deri sandalet model ayakkabıyı (Sipariş No: 958AI5652Y) satın aldım. Ayakkabıyı sadece iki kez giydim ve üçüncü giyişimde tabanının eridiğini fark ettim. 1800 TL’lik bir ayakkabının bu kadar kısa sürede ve az kullanımda bu şekilde deforme olmas...
Yorumlar