Yeni Alınan Puma Ayakkabının Kısa Sürede Açılması Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamaması

21.05.2025 tarihinde İzmir Optimum’daki Puma mağazasından 3 adet ayakkabı satın aldım. Ayakkabıların 2 tanesinde kısa süre içinde yanlarda açılmalar oluştu. Bir tanesinin değişimi için onay verildi; fakat bu modelde kronik bir sorun olduğu, hiçbir mağazada bulunmadığı ve bu nedenle satıştan kaldırıl...

Kasım 2024’te İzmir Optimum’daki Puma mağazasından “Puma Serve Pro Lite” model ayakkabı satın aldım. Ürünü tamamen normal şartlarda kullandım ve yaklaşık 4-5 ay sonra ayakkabının ön iki kısmında açılma meydana geldi. 19 Ağustos 2025’te garanti kapsamında incelemeye bırakmama rağmen, 27 Ağustos’ta ta...

Yaklaşık 6 ay önce Kozyatağı Optimum mağazasından 2.000 TL ödeyerek Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece 3 ay kullandım ve herhangi bir kullanıcı hatası olmamasına rağmen her iki ayakkabının da tabanında açılma meydana geldi. Garanti kapsamında ürünü incelemeye gönderdim. Ancak yapılan ...

tr.puma.com üzerinden satın aldığım ayakkabı bugün elime ulaştı ve resimde görüldüğü üzere birinin uç kısmı defolu şekilde tarafıma teslim edildi. Öncelikle Puma mağazalarından birini aradım ve ürünü online olarak aldığımı, faturamla gelirsem yardımcı olup olamayacaklarını sordum. Ürün indirimsiz al...

Puma, bugüne kadar benim ve ailemin en sık alışveriş yaptığı bir mağazaydı. Fakat son yaşadığım sorun kabul edilebilir gibi değil. Aldığım ayakkabı, uzun süre giymememe rağmen yanlardan açıldı ve kullanılmaz hale geldi. Analiz adı altında bir talep oluşturuldu ve 15 gün içerisinde geri dönüş yapılac...