Puma tüketici hakları

Puma’dan 31.03.2025 tarihinde İkitelli OSB Başakşehir Deposite şubesinden AMG Slipstream ve Suede XL Crush model iki adet ayakkabı satın aldım. Ayakkabıları, özel durumu olan evladımın ameliyat süreci nedeniyle aslında çok sık kullanma imkanım da olmadı; şehir dışı tedavi süreçlerimiz nedeniyle topl...

20.11.2024 tarihinde Nata Vega Pumadan 3 adet ayakkabı aldım. Ürünü aldığımda kış olduğu için kullanmadım yaz geldiğinde giymeye başladım. Daha bir ay olmadan deformeler oluştu. Konuyla alakalı ürün inceleme kaydı oluşturdum ikisinde de olumsuz yanıtı aldım müşteri hizmetleri ve Puma sorunumu çözmed...

Sneaks Up’tan Puma marka ayakkabı aldım. 24.06.2025 tarihinde kargoya verildi, elime ulaşması ise 27.06.2025’i buldu. 10 gün sonra ayakkabının tabanında açılma olduğunu fark ettim ve incelemeye gönderdim. Bugün geri dönüş yapıldı fakat iade veya değişim kabul edilmedi. 10 günde parçalanan ayakkabıya...

30.01.2025 tarihinde Denizli Forum çamlık alışveriş merkezi Puma mağazasından spor ayakkabı aldım. Sadece hastaneye giderken giyiyorum ve masa başı iste çalışıyorum. 5 ay olmadan sağ ve sol olmak üzere üst kısmındaki filelerde deforme oldu. Değişim ve iade için mağazaya teslim ettim. Ve red cevabi g...

22.02.2025 tarihinde internet sitenizden (Süper Step) almış olduğumuz çocuk spor ayakkabısını inceleme talep ettik. Geri dönüşte bir kalite problemine rastlanmadığı, üründeki deformasyonun dış etkenlerden kaynaklandığı tarafımıza bildirildi. 9 yaşında, 30 kilo olmayan bir kız çocuğu bu ayakkabıyı he...

Tüketici Hakları Heyetine, 06.05.2025 tarihinde Kahramanmaraş Puma mağazasından 3.600 ₺ değerinde bir ayakkabı aldım. Yanlarında açılma, tabanında yırtılma ve üst kısımlarında kırılma meydana geldi. Yaklaşık 1 ay giydiğim ayakkabıyı, 13.06.2025 tarihinde Kahramanmaraş Puma mağazasından garantiye gön...

Mayıs 2024'te In Street / Forum İstanbul mağazasından aldığım Puma marka ayakkabının sol ön iç tarafındaki yapışkan kısmı yaklaşık 6 cm açıldı. Bu yırtık halde giyemeyeceğim için ve o an giyme aciliyetim olduğundan, geçici olarak yakındaki bir ayakkabıcıya yapıştırmak zorunda kaldım. 07.07.2025 tar...

Ankara Nata Vega Ayakkabı Dünyası'ndan Puma marka spor ayakkabı aldım. Bir hafta sonra ayakkabının ön kısmında ip çıkıntısı oluştu. İade için başvurduğumda ise ret cevabı aldım. Kimse bu hataya düşmesin. Süreci takip edip Tüketici Hakları'na başvuracağım.

11.05.2025 tarihinde In Street internet mağazasından aldığım Puma marka ayakkabı elime ulaştıktan 40 gün sonra beyaz kalın taban kısmı ile üst kısım geçiş yerinde açılma meydana geldi. Nevşehir Nissara AVM'de bulunan mağazaya incelenmesi için bıraktığımız ayakkabıya, üretimden kaynaklı bir hata olma...

R****** B****** döneminde İnegöl Sporjinal mağazasından Puma marka siyah kadın spor ayakkabı satın aldım. Ancak sadece 3 ay kullanmama rağmen sol ayakkabının topuk kısmından demir çıktı. Bu durum ürünün kalitesiyle bağdaşmamakta ve açıkça üretim kaynaklı bir problem olduğunu göstermektedir. Ayakkab...

Puma Fenti koleksiyonundan bir ayakkabı aldım. Üç ay önce 6-7 defa giydikten sonra ayakkabı siyah-beyazdı; beyaz kısımlarına siyah renk aktı ve ayakkabı yan burundan açıldı. Götürdüm, yenisini verdiler. Aynı ayakkabının yenisini de şu an ikinci kez giyiyorum ve bir baktım, önü yine açık. Ayakkabıda ...

2024 Kasım ayında Ankara Optimum AVM'de bulunan Puma mağazasından ayakkabı aldım. Ayakkabının ön taraflarında vurma hissi ve topuğumun tam altında diken gibi batma hissi bir türlü geçmedi. Bu nedenle ayakkabıyı çok az kullanabildim. Ayakkabının tabanlığının topuk kısmı yırtılınca asıl sorun ortaya ç...

Merhabalar, 212 Power Outlet Puma mağazasından aldığım ayakkabının iç kısmında yırtılma meydana geldi. Bir haftadır mesaj atmama rağmen olumlu ya da olumsuz hiçbir dönüş sağlanmadı. Garantili ürün diye aldık ancak ayakkabı iki ayda yırtıldı. İlgilenen olmazsa tüketici haklarına başvurabilirim. Fatur...

Zonguldak esas67 AVM de bulunan FLO mağazasından 05.06.2025 tarihinde alışveriş yaptık. 4 tane ayakkabı aldık ve kızıma Puma marka ayakkabı aldım. 1 gün yani Bayramin birinci günü ayakkabıyı giydi kızım ve ayağını yara etti. FLO mağazasına ulaşarak, incelemeye gönderdiler. İçerisinde bir cıkmış bir...

01.06.2025 tarihinde Adana Optimum Puma mağazasından kızım için almış olduğum ayakkabı, 1 saatlik giyme sonucunda ayağını vurarak yara içerisinde bıraktı. Kızım bayramı terlikle geçirmek zorunda kaldı. Mağduriyetimi mağazaya anlattım, iade ya da değişim talep ettim fakat 'kullanıldı' diye kabul etme...

Severek ve beğenerek aldığım iç astarında deforme ve yırtılma meydana geldi üstelik bu durumu fark ettiğimde M1000000000000884457 numaralı iade kodu ile, büyük bir üzüntü ile ürünü garanti kapsamında incelemeniz için size gönderdim. Ancak, tarafıma verilen olumsuz cevap, markanıza duyduğum güveni sa...

21.03.2025 tarihinde aldığım Puma Karina 2.0 beyaz kadın sneaker model spor ayakkabıyı 2.299 TL'ye ve 2 yıl garantili olarak satın aldım. Ayakkabının üzerinde derin çatlama oluştu, boyası attı ve garantiye gönderdik. Gelen cevapta, 'Puma marka ürününüz ile ilgili inceleme talebiniz sonuçlanmış ve ür...

Aynı Kutuda Farklı Numarada Ayakkabı Sattılar, Değişim yapmıyorlar. Starcity mağazasından Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ancak kutuyu açtığımda ayakkabıların biri 43, diğeri ise 42 numaraydı! Bu durum hem büyük bir sorumsuzluk hem de ürün kontrol süreçlerinin tamamen yetersiz olduğunu gösteriy...

FLO mağazasından almış olduğum Puma marka spor ayakkabının iç kısmında, 7 ay gibi kısa bir sürede yırtılmalar oluştu. Ürünü incelemeye göndermeme rağmen, kullanıcı hatası olduğu düşünülerek inceleme talebim reddedildi. Ayakkabının topuk kısımlarındaki yırtılmaların nasıl kullanıcı kaynaklı olduğu ko...

Ocak ayında Ankamall SuperStep mağazasından Puma marka bir spor ayakkabı aldım. Ayakkabıyı ilk giyindiğimde sol ayağımda parmak ucunda yara yaptı. Bir sure kullanmadım. 2. Giyişimde aynı şekilde sol ayakta parmak ucundan çok sıkma yapıyordu mağazaya gidip problemi anlattığımızda getirin. İncelemeye ...

21.03.2025 tarihinde Rize Şimal AVM'de bulunan Deichmann firmasından iki çift Puma ayakkabı aldım. Ürünleri 15-20 gün kullanmadım, ancak arka iç astarında deformasyonlar oluştu. Kendi kendime garantiye bıraktım. Üç hafta önce aradığımda kullanıcı hatası dediler. Benimle ilgili bir durum olmadığını, ...

FLO'dan aldığım Puma marka ayakkabımın 1 yıl garantisi vardı ve ayakkabı 1 yıl bile dolmadan tamamen yırtıldı, içine tabandan su almaya başladı. Bunu 'firma hatası yok' diyerek bana geri yolluyorlar, oysa hiçbir kullanıcı hatası yok. O kadar para alıyorlar, marka diye garanti veriyorlar ama en azınd...

Merhaba, iki ay önce aldığım ayakkabıyı haftada bir gün giymeme rağmen çok kötü koku yapıyor. İki gün boyunca ayak kokum geçmiyor. 3 bin TL verdim. Çakma ayakkabı bile kokmazken ben orijinal ayakkabıyı giyemiyorum. Lütfen ayakkabınızı alın, paramı iade edin. Aksi halde Tüketici Hakları'na şikayet ed...