to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol’dan Puma Sneaker Renk Solması Sorunu
Trendyol üzerinden Puma satıcısından 11394608035 sipariş numarası ile Park Luna SD yetişkin sneaker bordo, 37 numara ayakkabı satın aldım. Ürünü 11 Temmuz’da aldık ve yaklaşık 2 aydır günlük olarak kullanıyoruz. Ayakkabının rengi, normal kullanımda olmasına rağmen yaklaşık bir ay sonra belirgin şekilde solmaya başladı.
Ayakkabı makinede yıkandı ancak bu kadar kısa sürede bu seviyede bir renk solması yaşamayı hiçbir şekilde beklemiyordum. Puma markasından ve Trendyol üzerinden alınan bir üründe bu kadar hızlı renk solması yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ayakkabının üretim kaynaklı bir sorun taşıdığını düşünüyorum ve ürünün incelenerek ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini, aynı modelle bire bir değişim yapılmasını talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
Trendyol Puma firmanizdqn aldım ve pumaya şikayetimi belirttim hala doyosunuzki şikayet iletilmedi birazcık firmanızın arkasında durun sorunumu çözün qksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım bilginize
Puma satıcısından aldığım Park Luna SD sneaker ayakkabının rengi iki ay içinde belirgin şekilde soldu. Ürünün üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve değişim talep ediyorum. Ayrıca Trendyol üzerinden faturasını görüntüleyemedim, bir hafta önce tekrar fatura talep ettim ancak henüz gönderilmedi. Şu ana kadar marka tarafından yeterli bir cevap almadım.
