Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satın Aldığım Puma Ayakkabıda Kısa Sürede Oluşan Parıltı Sorunu Ve Şikayetimin Reddedilmesi

Satın Aldığım Puma Ayakkabıda Kısa Sürede Oluşan Parıltı Sorunu Ve Şikayetimin Reddedilmesi
Satın Aldığım Puma Ayakkabıda Kısa Sürede Oluşan Parıltı Sorunu Ve Şikayetimin Reddedilmesi
profile
Hayrettin
30 Kasım 2025 11:10
89

Sivas İvapark AVM’de bulunan In Street mağazasından 13.11.2025 tarihinde 4M Court Classic model siyah Puma marka ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece iki gün sonra ayakkabının üzerinde simlenmiş gibi parıltılar oluşmaya başladı. Bezle sildiğimde bu parıltılar geçiyor gibi olsa da kısa süre sonra tekrar ortaya çıktı ve bu işlemi defalarca yaptığım halde sorun hiç düzelmedi. Ürünü toplamda 17 gündür kullanıyorum ve en fazla 8 kez giydim.

28.11.2025 tarihinde ürünü aldığım mağazaya giderek durumu anlattım. Mağaza yetkilileri ayakkabının fotoğrafını çekip kendi sistemleri üzerinden şikayet oluşturduklarını söylediler. Ancak 30.11.2025 günü tarafıma gelen SMS’te, şikayetimin üretim kaynaklı olmadığı belirtilerek talebimin reddedildiği ifade edildi. 3.669 TL ödeyerek aldığım bir ayakkabıda bu kadar kısa sürede bu şekilde bir sorun yaşanmasını ve ardından şikayetimin bu kadar kolay şekilde reddedilmesini kabul edemiyorum.

Fiş numarası 60470011111508230023 olan bu alışverişimle ilgili olarak, ayakkabımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

02 Aralık 2025 20:21

13.11.2025 tarihinde İva Park AVM Sivas In Street mağazasından Puma marka siyah 4m Court Classic spor ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan 2–3 gün sonra ayakkabının deri yüzeyinde parlak pul şeklinde lekelenmeler oluştuğunu fark ettim. Defalarca silmeme rağmen bu lekeler geçer gibi olup kısa süre sonra tekrar ortaya çıktı.

Bunun üzerine 28.11.2025 tarihinde ürünü aldığım mağazaya giderek durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve mağaza aracılığıyla şikayet formu oluşturduk. 30.11.2025 tarihinde Puma tarafından gelen SMS’te, ürün incelemesi sonucunda üretim kaynaklı bir sorun olmadığı belirtilerek talebime olumsuz dönüş yapıldı.

Kısa süre içinde, bu kadar az kullanımla böyle bir deri yüzey sorunu yaşamamın normal olmadığını düşünüyorum. Ürünün ayıplı olduğuna inandığım için, In Street İva Park AVM mağazasında bulunan bu Puma marka spor ayakkabının değişimini talep ediyor ve şikayetimin doğrudan In Street mağazasına iletilmesini istiyorum.

02 Aralık 2025 15:08

13 Kasım 2025 tarihinde Sivas İva Park AVM’deki In Street mağazasından 3.669 TL ödeyerek bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 3 gün sonra yüzeyinde sim dökmüş gibi parlayan lekeler oluştuğunu fark ettim. Defalarca silmeme rağmen bu lekeler bir süreliğine kaybolmuş gibi görünüp daha sonra tekrar ortaya çıktı.

Bunun üzerine 28 Kasım 2025 tarihinde ayakkabıyı satın aldığım In Street Sivas İva Park AVM mağazasına giderek şikayet formu doldurdum ve ürün incelemeye gönderildi. 30 Kasım tarihinde bana “üretim hatası değildir” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ancak ayakkabının çok kısa sürede bu duruma gelmesi ve lekelerin tekrarlaması sebebiyle bunun kullanıcı hatası olmadığını, ürün kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

In Street’ten, problemli olan bu spor ayakkabının değişimini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve ayıplı olduğunu düşündüğüm ürünün yenisi ile değiştirilmesini rica ederim.

Ek
Ek
01 Aralık 2025 13:21 (Şikayetten 1 gün sonra)
Hayrettin
Hayrettin
01 Aralık 2025 16:32

Öncelikle ilginiz için teşekkürler ederim. Ben şikayetimi In Street mağazaları olarak iletmiştim ancak ayakkabı markası size ait olduğu için sanırım bildirimi size yaptılar. Ben firmanız hakkında şikayette bulunmuyorum ancak satıcı kim olursa olsun sonuçta ürün firmanıza ait ve asıl sorumluluk size aittir diye düşünüyorum. İyi günler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Safa sonuçtan hiç memnun değil

Puma Sneaker Taban Çökmesi Ve Mağazanın Çözüm Teklifi Reddedildi

profile
Safa
17 Mart 10:00
201

Puma Ayakkabıda Üretim Hatası Sonrası Değişimde Ek Ücret Talebi Mağduriyeti

profile
Yasemin
29 Kasım 2025 09:17
385
puma-ayakkabida-uretim-hatasi-sonrasi-degisimde-ek-ucret-talebi-magduriyeti-1.jpg

Puma Ayakkabıda Kısa Sürede İç Astar Çürümesi, Kullanıcı Hatası Olarak Değerlendirildi

profile
Mehmet
24 Mart 01:48
25
Puma Ayakkabıda Kısa Sürede İç Astar Çürümesi, Kullanıcı Hatası Olarak Değerlendirildi
Puma Ayakkabıda Kısa Sürede İç Astar Çürümesi, Kullanıcı Hatası Olarak Değerlendirildi
Puma Ayakkabıda Kısa Sürede İç Astar Çürümesi, Kullanıcı Hatası Olarak Değerlendirildi
Puma Ayakkabıda Kısa Sürede İç Astar Çürümesi, Kullanıcı Hatası Olarak Değerlendirildi
puma-ayakkabida-kisa-surede-ic-astar-curumesi-kullanici-hatasi-olarak-degerlendirildi-6.jpg
puma-ayakkabida-kisa-surede-ic-astar-curumesi-kullanici-hatasi-olarak-degerlendirildi-4.jpg
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Puma Siparişimde İndirim Kodu Ve Beden Uyumsuzluğu Mağduriyeti

profile
Oğuzhan
11 Kasım 2025 12:49
682
Puma Siparişimde İndirim Kodu Ve Beden Uyumsuzluğu Mağduriyeti
Puma Siparişimde İndirim Kodu Ve Beden Uyumsuzluğu Mağduriyeti
Puma Siparişimde İndirim Kodu Ve Beden Uyumsuzluğu Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz