13.11.2025 tarihinde İva Park AVM Sivas In Street mağazasından Puma marka siyah 4m Court Classic spor ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan 2–3 gün sonra ayakkabının deri yüzeyinde parlak pul şeklinde lekelenmeler oluştuğunu fark ettim. Defalarca silmeme rağmen bu lekeler geçer gibi olup kısa süre sonra tekrar ortaya çıktı.
Bunun üzerine 28.11.2025 tarihinde ürünü aldığım mağazaya giderek durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve mağaza aracılığıyla şikayet formu oluşturduk. 30.11.2025 tarihinde Puma tarafından gelen SMS’te, ürün incelemesi sonucunda üretim kaynaklı bir sorun olmadığı belirtilerek talebime olumsuz dönüş yapıldı.
Kısa süre içinde, bu kadar az kullanımla böyle bir deri yüzey sorunu yaşamamın normal olmadığını düşünüyorum. Ürünün ayıplı olduğuna inandığım için, In Street İva Park AVM mağazasında bulunan bu Puma marka spor ayakkabının değişimini talep ediyor ve şikayetimin doğrudan In Street mağazasına iletilmesini istiyorum.
Yorumlar