to read complaints and reviews, or file yours.Puma Siparişimde İndirim Kodu Ve Beden Uyumsuzluğu Mağduriyeti
Puma’nın resmi internet sitesinden 3750 TL tutarında iki adet Fenerbahçe S.K. 24/25 Erkek Antrenman Ceketi (biri S, biri XS beden) sipariş ettim. Siparişimi verirken, yeni üyelere özel sunulan hosgeldin15 indirim kodunu kullanmak istedim ancak sistem bu kodu geçersiz saydı. Oysa sitede yeni üyelere yüzde 15 indirim vaadiyle üye olmam sağlanmıştı.
Ayrıca, ürünler kısa sürede elime ulaştı fakat daha önce mağazada denediğim bedenlerle gelen ürünlerin ölçüleri arasında ciddi bir fark vardı. Özellikle XS ve S bedenler arasında göğüs ölçüsü olarak yaklaşık 12-13 cm gibi anormal bir fark bulunuyor. Bu durum, ürünlerin standartlara uygun olmadığını gösteriyor.
Her iki sorun nedeniyle mağduriyet yaşadım. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup Müşteri Hizmetlerimiz gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir. Bu kapsamda tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimizce titizlikle incelemeye alınmıştır. Talebiniz ile ilgili inceleme işlemleri tamamlanmış olup konu ile ilgili prosedür ve bilgilendirme Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
