to read complaints and reviews, or file yours.Puma İade Sürecinde Fatura Sorunu Ve İlgisizlik
Puma'dan yaptığım iade işlemi sırasında faturamı kaybettim. Puma'yı aradığımda, sürekli başka bir birime aktarılıyorum. Oysa sistemde bilgilerim kayıtlı, sadece fatura numarasını söylemeleri yeterli. 10 Ekim'de de bir iade işlemi yaşadım, iade ürününün bedeli düşülerek üzerine 1000 lira ödedim. Şimdi aynı durum başka bir ayakkabıda da gerçekleşti. Bu konuda ilgilenmelerini istiyorum, sonuçta bu ürünlere ciddi bir ücret ödüyoruz.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup Müşteri Hizmetlerimiz gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir. Bu kapsamda tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimizce titizlikle incelemeye alınmıştır. Talebiniz ile ilgili inceleme işlemleri tamamlanmış olup konu ile ilgili prosedür ve bilgilendirme Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Almış olduğunuz hizmeti değerlendirmek için Şikayet Var üzerinden ilgili anketi doldurabilir, öneri ve geribildirimleriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
