to read complaints and reviews, or file yours.Puma Formasındaki Lisans Ve Galatasaray Arması Çabuk Sökülmesi, Değişim Talebi
10.02.2025 tarihinde Balıkesir Merkez Onburda AVM GS Store mağazasından Puma 781518-12 2024/2025 Limited Edition Erkek Galatasaray Forması satın aldım. Formayı düzenli ve özenli şekilde kullandığım halde, satın aldıktan yaklaşık dört ay sonra üzerindeki Puma lisansı sökülmeye başladı ve altıncı ayın sonunda tamamen söküldü. Ardından bu kez formanın üzerindeki Galatasaray arması, satın alma tarihinden yaklaşık sekiz ay sonra sökülmeye başladı.
Ürünü aldığım mağazaya götürerek durumu anlattım ve inceleme için teslim ettim. İnceleme sonrası tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek ürün aynı şekilde geri iade edildi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Bu kadar kısa sürede lisans ve arma kısmında bu şekilde deformasyonların yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünün üretim ve kalite sorunu olduğunu düşündüğüm için, ilgili formamın kullanıcı hatası gerekçesiyle reddedilmesi kararının yeniden gözden geçirilmesini ve ürünümün birebir yenisi ile değişimini talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
Ürününün üreticisi sizsiniz Galatasaray gibi köklü bir kulübün forma işçiliği bu kadar rezil olmamalı her sene kulübe destek olmak için forma alıyordum ama sponsor Puma olduğu sürece asla almacağım.
