to read complaints and reviews, or file yours.Puma Ayakkabısının Sol Topuk Astarı Yırtıldı, Tabanları Çekildi: Kalite Sorunu
Balıkesir FLO mağazasından 2025 yılı Aralık ayında satın aldığım Puma marka ayakkabıyı yaklaşık 3 ay sonra kullanmaya başladım. 3 ay sonunda (satın aldıktan yaklaşık 6 ay) ürünün sadece sol ayak topuk sağ tarafı astarı anlamsız şekilde yırtıldı (sağ ayakkabı sağlam) (sürtünme olmayan iç kısım). Aynı zamanda her iki ayakkabı tabanlarında çekilme oldu. Durumu (değişim için) FLO'ya ilettim; inceleme sonucunda hata olmadığı söylendi. Durumu Puma'ya ilettim, aldığımız yere görüşmemiz söylendi.
Ben kullanıcı olarak Puma gibi bir markanın ürününün bu kadar kalitesiz olduğunu sanmıyordum; yanılmışım. Astarın çürük olduğu için böyle yırtılma olduğunu düşünüyorum, çünkü diğer ayakkabıda yırtılma yok, sürekli sürtünme olan bir yer değil.
Ürünün görselleri ekliyorum. Bir daha Puma'nın da FLO'nun da önünden geçersem ya da Yedi Group'u geçirirsem iki olsun...
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
Bu ürün sizin değil mi? Sizin ürettiğiniz ürünün arkasında neden satan Dursun! Bir çift ayakkabının Arkasında duramıyorsunuz anladım bizde ona göre hareket ederiz...
