to read complaints and reviews, or file yours.Puma Ayakkabısının Ön Kısmı Bir Ayda Yırtıldı Ve İade İstiyorum
Podium AVM’de düzenlenen “Puma Günleri 2 al bir öde” kampanyasından Nisan ayında Puma Anzarun Lite model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece yaklaşık bir ay kadar kullandım ve 17.05 tarihinde ayakkabının ön kısmında yırtık oluştuğunu fark ettim. Elimde alışverişe ait fiş hâlâ duruyor.
Puma gibi kaliteli olduğunu düşündüğümüz bir markadan aldığımız bu ayakkabıyı hem rahat hem de uzun süre kullanabileceğimi umarken, sadece 1 aylık kısa bir kullanım süresinde böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü Festival alanında, Podium AVM giriş katında sadece Puma ürünlerinin satıldığı geçici satış alanından almıştık.
Ayakkabının bu kadar kısa sürede yırtılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün incelenerek ayıplı olduğunun tespit edilmesini ve ayakkabı için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili yetkililerin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini rica ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
