to read complaints and reviews, or file yours.Puma Ayakkabısında Kısa Sürede Yırtılma Ve Yara Oluştu
Merhaba,
02.03.2026 tarihinde Amazon üzerinden satın almış olduğum Puma marka ayakkabı, henüz yaklaşık 1 ay kullanılmış olmasına rağmen görselde de açıkça görüldüğü üzere her iki tekinde de arka iç kısımlarında yırtılma meydana gelmiştir.
Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, kullanım hatasından ziyade üretim veya malzeme kaynaklı bir kusur olduğunu göstermektedir. Ayrıca bu deformasyon sebebiyle ayakkabı ayağımda yara oluşmasına neden olmuş ve kullanımı imkansız hale gelmiştir.
Satıcısı Amazon olan bu ürünün, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini talep ediyorum. Bu doğrultuda ürün için iade veya değişim sürecinin başlatılmasını rica ederim.
Gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını bekliyorum.
İyi çalışmalar dilerim.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
