to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Deforme Olan Puma Ayakkabı İçin Destek Talebi
2025 yılının ilk aylarında Amazon üzerinden Puma erkek sneaker bir ayakkabı satın aldım. Ürünü alalı çok uzun zaman geçmemesine rağmen ayakkabının yan kısımlarında yırtılmalar ve soyulmalar oluştu. Bu deformasyonlar son 2–3 aydır belirgin şekilde artarak devam ediyor.
Ayakkabıyı günlük, normal kullanım koşullarında kullandım ve bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranmasının Puma kalitesine yakışmadığını düşünüyorum. Şu ana kadar Amazon müşteri hizmetleriyle görüşmedim veya ürünü iade/değişim için göndermedim.
Ürünün incelenerek ya tamir edilmesini ya da mümkünse yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını rica ederim.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
