to read complaints and reviews, or file yours.Puma Ayakkabısında Kısa Sürede Koku Ve Soyulma Sorunu
İskenderun Prime Mall FLO mağazasından 2025 Ağustos ayında Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı alalı 3–4 ay olmasına rağmen hem ciddi şekilde koku yapmaya başladı hem de ön kısımlarında soyulmalar oluştu. Ürünü düzenli kullandım, bu kadar kısa sürede bu tür sorunlar yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Şu ana kadar mağazaya gidip işlem başlatmadım. Ürünün bu durumunu üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olarak gördüğüm için FLO ve Puma’dan ayakkabının incelenerek ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
