to read complaints and reviews, or file yours.Puma Ayakkabısında Açılma Ve Çözüm Bulunamaması
Puma’nın kendi internet sitesinden aldığım spor ayakkabıyı yaklaşık 3 hafta kullandım ve kısa süre içinde yan tarafında açılma oldu. Ürünü inceleme için merkeze gönderdim ancak aynı şekilde geri gönderildi ve hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da son derece ukala bir üslup ve tavırla karşılaştım, yardımcı olamayacaklarını söyleyip süreci kapattılar. Paramızla rezil oluyoruz, Puma gibi bir markaya hem ürün kalitesi hem de bu yaklaşım kesinlikle yakışmıyor.
Ayakkabının kısa sürede bu hale gelmesi ve inceleme sonucunda hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup Müşteri Hizmetlerimiz gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir. Bu kapsamda tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimizce titizlikle incelemeye alınmıştır. Talebiniz ile ilgili inceleme işlemleri tamamlanmış olup konu ile ilgili prosedür ve bilgilendirme Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
