to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Deforme Olan Puma Ayakkabı İçin İade Talebim Ve Garanti Sürecindeki Hayal Kırıklığım
In Street online mağazadan Puma marka günlük spor ayakkabı satın aldım ve 5 Ağustos’ta teslim aldım. Ayakkabıyı daha 3 ay bile olmadan kullanmama rağmen ön tarafında çatlamalar oluştu, görüntüsü çok kötü hale geldi ve iç astarı yırtıldı. Kısa sürede bu kadar deforme olması, özellikle de marka bir ürüne güvenerek bu parayı vermeme rağmen, beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun üzerine ürünü mağazaya götürdüm ve garantiye gönderildi. Ancak ürün incelemeye iki kez gönderilmesine rağmen her seferinde talebim reddedildi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulan bir ayakkabının kullanıcı hatası gibi gösterilmesini ve sorumluluğun tamamen üzerimden alınmasını kabul etmiyorum.
Ürünün üretim hatası olduğunu düşündüğüm için ayakkabının bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
Şimdi şöyle açıklıyayım ben bu ayakkabıyı online alışveriş In Street ten aldım Puma markası ama 3 ay bile olmadan ayakkabı mahvoldu giyinilmez hale geldi bende In Street mağazasına gittim garantiye gönderdiler 2 kez red cevabı aldım. Şimdi benim ne yapmam gerekiyor direkt Puma markasına mı şikayette bulunmam gerekiyor
