Puma marka spor ayakkabıyı Çankırı Merkez Team Store mağazasından 20.09.2025 tarihinde yaklaşık 4.300 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonra daha 2–3 ay bile olmadan yan kısımlarında açılmalar meydana geldi ve bu durum, bu fiyat seviyesindeki bir markadan beklediğim kaliteyle kesinlikle örtüşmedi.
Sorun ortaya çıktıktan sonra ayakkabıyı aldığım mağazaya götürdüm, yetkililer ürünü inceleme için Puma’ya gönderdi. Yaklaşık bir buçuk ay bekledikten sonra ürün 30.01.2026 tarihinde tarafıma geri geldi ve inceleme sonucu olumsuz olarak bildirildi, herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süreçte hem uzun süre ayakkabısız kaldım hem de yaşadığım sorunun ve mağduriyetimin ciddiye alınmadığını hissettim.
2 ay bile tam kullanamadığım bir ayakkabı için bu şekilde olumsuz dönüş yapılmasını ve markanın ilgisiz tutumunu kabul etmiyorum. Ayakkabının ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Puma ürünlerini bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum, sattıkları ürünün arkasında duramayacaklarsa Puma’dan tekrar alışveriş yapma niyetim kesinlikle yok ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Yorumlar