to read complaints and reviews, or file yours. 
Tuzla Viaport Marina Puma mağazasından aldığım Puma marka spor ayakkabımı yaklaşık 6–7 ay aktif olarak kullandım. Normal, günlük kullanım sırasında ayakkabının üst kısmında kendiliğinden bir delik oluştu. Ayakkabıyı alırken bu süre içinde böyle bir deformasyon yaşamamayı, daha dayanıklı ve uzun süre sorunsuz kullanabileceğim bir ürün olmasını bekliyordum.
Ürünü henüz mağazaya veya Puma müşteri hizmetlerine inceleme için vermedim. Ayakkabının kısa sayılabilecek bir sürede bu şekilde zarar görmesini kullanıcı hatası olarak görmüyorum. Puma’nın marka kalitesine güvenerek aldığım bu üründe yaşadığım sorun nedeniyle, ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
06.11.2024'de Balıkesir Edremit Kipa FLO mağazasından 101085342002 kodlu Puma marka ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı haftada yaklaşık 3 günde bir, toplamda 2 ay bile giymeden her iki ayakkabının da ön kısımlarında açılma meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim, ancak “malzeme ve...
03.09.2025 tarihinde Puma Olivium mağazasından 2 çift st Runner Full l - 35913008 model erkek spor ayakkabı aldım. 14.09.2025 tarihinde bir çiftini kullanmaya başladım. Ancak 19.10.2025 tarihinde ayakkabının topuk kısmında soyulma ve aşınma oluştu, ayrıca ön ayak kısmında da yürüdükçe iz yapmaya baş...
Doğum günümde İzmir Optimum Puma'dan alınan ayakkabılarımı bir türlü değiştiremedim. Ürünü değişim süresi içerisinde farklı bir ayakkabı ile değiştirmek için Puma müşteri hizmetlerini defalarca aradım, değiştirmek istediğim ayakkabının İzmir'deki hangi Puma mağazasında stoğu olup olmadığını sordum. ...
Almış olduğun ürün kullandığım ilk hafta ürün üzerinde açılmalar meydana gelmiştir. Almış olduğum Viaport mağazası ile iletişime geçtim, Puma desteğe yazdım. 'Değişim onaylanmamıştır' diye mesaj tarafıma iletiliyor. Giydiğim 2 ayakkabının bir tanesi her taraftan açılma yaptı. Markaya güvenerek ürün ...
05.10.2024 tarihinde İstanbul Esenyurt Marmara Park Puma mağazasından 3910 TL’ye Hypnotic ls model ayakkabı aldım. Ayakkabının yürürken bükülen kısımlarındaki file kumaşında, katlanan bölümlerden yırtılmalar meydana geldi. Bunun üzerine 2 Şubat’ta inceleme talebi oluşturdum ve 3 Şubat’ta değişim ona...
Yorumlar