to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Puma Ayakkabısının Kalitesiz Çıkması Ve Artan Fiyat Nedeniyle Değişim Talebi
Trendyol üzerinden 2025 Kasım indirim döneminde Puma Carousel krem renk ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık üç ay düzenli olarak kullandım; ancak kısa süre içinde ayakkabıda ciddi soyulmalar ve deformasyonlar oluştu.
Bu durum üzerine ürünü Trendyol üzerinden iade/değişim talebiyle, 9939183705 numaralı siparişim kapsamında geri gönderdim. Tarafıma, ürünün tedarik edilemediği ve bu nedenle sadece para iadesi yapılabileceği bilgisi verildi. Ancak aynı ürünün Trendyol’da hâlâ stokta olduğunu ve satışının devam ettiğini görüyorum. Ürünü Kasım indirimlerinde avantajlı bir fiyattan almıştım; şu anda ise ayakkabının indirimsiz fiyatı, ödediğim tutarın yaklaşık üç katına çıkmış durumda.
Benim talebim, kusurlu çıkan Puma Carousel ayakkabımın, ödediğim indirimli fiyattan etkilenmeden aynı ürünle değiştirilmesi ya da ayakkabının güncel satış fiyatı üzerinden iade yapılmasıdır. Mağduriyetimin, kampanya dönemindeki avantajımı kaybetmeyecek şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
Merhaba ben ürünü Trendyol satıcınız üzerinden aldım Trendyol diyor ben bir şey yapamam siz diyorsunuz bir şey yapamam e benim mağduriyetimi kim giderecek? Aldığım ürün pumanın ürünü satıcı Puma nasıl siz ilgilenmiyorsunuz
