Kısa Sürede Çöken Puma Ayakkabısına Kalite Şikayeti Ve Para İadesi Talebi

Berdan · 2026-01-04T16:21:24+03:00

Trendyol üzerinden orijinal olduğunu düşünerek Puma Rebound v6 model bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı haftada sadece birkaç kez kullandım, yoğun ya da zorlayıcı bir kullanımım olmadı. Buna rağmen daha 3 ay bile dolmadan taban kısmında belirgin bir çökme, arka topuk kısmında ise kırılma meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem kalite açısından hem de verdiğim para açısından beni hayal kırıklığına uğrattı, bu kadar dayanıksız olacağını bilsem kesinlikle almazdım. Yaklaşık 4 ay önce aldığım bu ayakkabıda, sorunu ise yaklaşık 1 ay önce fark ettim. Şu ana kadar Trendyol veya Puma ile herhangi bir iletişime geçmedim, ancak bu ürünün bu şekilde deforme olmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Ürünün ayıplı olduğunu değerlendiriyorum ve bu nedenle öncelikli olarak para iadesi talep ediyorum, mümkün değilse de aynı model veya muadiliyle değişim yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

Visit

to read complaints and reviews, or file yours.

Puma

Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir. Bu kapsamda tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimizce titizlikle incelemeye alınmıştır. Talebiniz ile ilgili inceleme işlemleri tamamlanmış olup konu ile ilgili prosedür ve bilgilendirme Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.

Puma

Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir. Bu kapsamda tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimizce titizlikle incelemeye alınmıştır. Talebiniz ile ilgili inceleme işlemleri tamamlanmış olup konu ile ilgili prosedür ve bilgilendirme Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.

Berdan

Satıcı Puma olmadığı için ürün hakkında bir şey yapamayacaklarını söylediler Bir dahapuma marka bir şey de almam zaten çok kötüydü