to read complaints and reviews, or file yours. 
Puma’nın resmi alışveriş sitesinden 7 Şubat tarihinde ayakkabı, t-shirt ve benzeri ürünler satın aldım. Ürünleri iade etmek istediğimde site üzerinden iade kodu oluşturdular, bu kodla kargo şubesine gittiğimde kodun geçersiz olduğunu söylediler.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini telefonla tekrar aradım, bu kez de adresime kargo yönlendireceklerini belirttiler. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir kargo yönlendirmesi yapıldı ne de iade sürecimle ilgili herhangi bir ilerleme oldu. Yaşadığım bu süreçte müşteri hizmetlerinden de doyurucu, çözüm odaklı bir destek alamadım.
Ürünlerin ivedi bir şekilde iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Puma’nın internet sitesinden verdiğim P1000891205 numaralı sipariş için 1 Aralık’ta iade talebi oluşturdum. İade işlemi için MNG Kargo tarafından verilen 1253513342 numaralı kodu kullanmam gerektiği söylendi ancak yaklaşık bir haftadır kargo şubesine gittiğimde bu kodun geçersiz olduğu belirtilerek ...
Puma’nın internet sitesinden 1 ayakkabı, 1 bere ve 1 çoraptan oluşan, toplam yaklaşık 5.500 TL tutarındaki P1000914680 numaralı siparişimi iade etmek ...
Puma’nın online sitesinden “bir alana bir bedava” kampanyası dahilinde iki adet forma satın aldım. Siparişimi 30 Kasım’da verdim ve ürünler yaklaşık iki gün içinde elime ulaştı. Ancak beden uyumsuzluğu olduğu için iade etmek istedim. Yaklaşık iki haftadır iade sürecini başlatmak için uğraşıyorum fa...
Puma internet sitesinden eşim için almış olduğumuz ayakkabı küçük geldi ve elimize ulaştıktan hemen sonra iade için firmaya geri gönderdik. Ancak her ...
Yorumlar