to read complaints and reviews, or file yours.FLO'dan Aldığım Puma Ayakkabısında Üç Ay Sonra Deformasyon Ve Çatlamaya Karşı Çözüm Talebi
2451762598 sipariş numarası FLO’dan satın aldığım Puma marka spor ayakkabıyı yalnızca 3 aylık kullanım sonrasında ciddi şekilde deformasyon ve çatlama sorunu yaşadığım için mağazaya götürdüm. Ürünü yaklaşık 3000 TL ödeyerek almış olmama rağmen, bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü incelemeye gönderdiklerinde, ayakkabıdaki deformasyon ve çatlamaya rağmen talebim “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz sonuçlandırıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kısa sürede bu denli yıpranmanın normal olmadığını, ürünün kalite açısından beklentimi kesinlikle karşılamadığını düşünüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ayakkabının değişimini ya da en azından ürün bedeli tutarında hediye çeki talep ediyorum. Gerekli incelemenin bu kez daha detaylı ve hakkaniyetli bir şekilde yapılmasını rica ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
Sırf FLO'dan aldığım için maalesef ürününüz arkasında durmamak bir bahanedir. TR'de hakkımızı savunanan birelerinin olmadığını bildiğiniz için rahat rahat at koşturmaya devam
