to read complaints and reviews, or file yours.Deichmann'da Puma Ayakkabısının Erken Yırtılması Ve Mağaza İlgisizliği
Deichmann Kızılay AVM mağazasından Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 6–7 ay normal kullanım sonrasında ayakkabıda yırtılmalar, açılmalar ve çatlaklar oluştu. Kısa sürede bu kadar deformasyon yaşanması, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü inceleme ve çözüm için mağazaya götürdüğümde, mağaza görevlileri “bizim yapabileceğimiz bir şey yok” diyerek yardımcı olmadı. Ne detaylı bir inceleme yapıldı ne de alternatif bir çözüm sunuldu.
Ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul etmiyorum ve mağazanın ilgisiz yaklaşımını da doğru bulmuyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
