Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Puma
  • Altı Kez Yanlış Model Gönderildi, Doğru Ayakkabı Ve Fiyat Farkı Telafi Edilsin
ID:34936984
1
Ela sonuçtan hiç memnun değil

Altı Kez Yanlış Model Gönderildi, Doğru Ayakkabı Ve Fiyat Farkı Telafi Edilsin

profile
Ela
Puma
20 Ocak 21:20
96

24.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 4731173810’dur. Bu ürünü tam 6 defa iade ettim ve her seferinde yanlış model gönderildi. Defalarca düzeltme şansı verilmesine rağmen hala doğru ayakkabı elime ulaşmadı.

Her yanlış gönderimde müşteri hizmetleri yalnızca özür dileyip yeniden gönderim yaptıklarını söyledi ancak sonuç her seferinde yine yanlış model oldu. Uzun süredir aynı sipariş için uğraşıyorum ve buna rağmen sorun çözülemedi.

Ayakkabıyı 1.272,29 TL’ye satın aldım, şu anda aynı ürünün fiyatı 2.145 TL olarak görünüyor. Ben ürünü iade ettim ancak paramın değeri kalmadı. Sürekli yapılan bu yanlış gönderimler nedeniyle oluşan fiyat farkının da tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Doğru modelin, ödediğim tarihteki koşullar gözetilerek ve mevcut fiyat farkı dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Puma Logo
Puma
21 Ocak 10:47 (Şikayetten 13 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Stok Sorunu Nedeniyle Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı Şikayeti

profile
Osman
Puma
26 Aralık 2025 15:11
165

18 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Puma marka bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 430 769 052 3. Ürün günlerce “hazırlanıyor” gibi görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Daha sonra 25 Aralık 2025 günü saat 12:30 civarında, ürünün tükendiği, bu nedenle siparişimin iptal edildi...

stok-sorunu-nedeniyle-siparis-iptali-ve-fiyat-artisi-sikayeti-3.jpg
stok-sorunu-nedeniyle-siparis-iptali-ve-fiyat-artisi-sikayeti-2.jpg
stok-sorunu-nedeniyle-siparis-iptali-ve-fiyat-artisi-sikayeti-1.jpg
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Puma 4 Kere Hatalı Gönderim

profile
Metin
Puma
04 Ocak 2024 13:34
1.470

Merhabalar, Puma resmi internet sitesinden 42 numara sipariş ettiğim ayakkabı 40,5 olarak gönderildi. Arayıp iade kaydı oluşturup iade ettim. Ancak ürün aynı şekilde hiçbir açıklama yapılmadan bana iade edildi. Tekrar arayıp durumu bildirdim, yanlışlık olmuş diyerek tekrar göndermem istendi. Tekrar ...

1 Destek
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Puma’dan Aldığım Ayakkabıda Sürekli Ses Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

profile
Mesut
Puma
22 Aralık 2025 19:25
183

Yıllardır severek tercih ettiğim Puma markasından 07.11.2025 tarihinde Kocaeli Gebze Netpa Park mağazasından 2.699 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Ancak sol ayakkabıda, her bastığımda gelen rahatsız edici ve anormal bir ses oluştu. Normal kullanımda böyle bir sesin olmaması gerektiğini düşüner...

1 Yorum
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Puma İptal Edilen Siparişin Para İadesini Yatırmıyor

profile
Mert
Puma
23 Eylül 2024 00:10
596

Puma'dan 9 Eylül tarihinde internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte ayakkabının numarasını yanlış sipariş ettiğim için anında iptal ettim. Bunun üzerine 30 dakika sonra iptalin onaylandığını söylediler ve 3 - 13 iş günü içerisinde yatırılacağını söylediler. 20 Eylül 2024 tarihinde 10 iş günü o...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Esra
Puma
05 Aralık 2024 12:20
403

Pumadan 1.12.2024 tarihinde P1000764125 sipariş numarasıyla 38.5 numara ayakkabı aldım. Ürün 4.12.2024 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü denediğimde aşırı büyük olduğunu fark edince iç etiketinden numarasına bakmamla 39 numara gönderildiğini fark ettim. Müşteri temsilcisini aradığımda ilk önce...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Puma ayakkabı Puma iade Puma müşteri hizmetleri Puma ürün
Benzer Şikayet Yaz