Yanlış Fiyat Etiketi Ve Saygısız Mağaza Çalışanı Nedeniyle Mağduriyet

Bugün saat 17.15-17.30 aralığında Eskişehir Espark AVM’deki Pull & Bear mağazasında bir ceket beğendim. Üzerinde yalnızca 29.9€ fiyat etiketi vardı, Türk lirası cinsinden herhangi bir fiyat belirtilmemişti. Ürünü kasaya götürüp ödemek istediğimde, çalışan bu fiyatın geçerli olmadığını ve gerçek fiyatın 1799,99 TL olduğunu söyledi. Tüketici olarak gördüğüm fiyattan ürünü alma hakkım olduğunu belirttim, ancak kasada bulunan kırmızı saçlı kadın çalışan beni etiketleri değiştirmekle itham etti. Kamera kayıtlarına bakılmasını istedim ve ürünü etiketteki fiyattan almak istediğimi söyledim. Buna rağmen çalışan, adını da paylaşmadan, beni aşağılayıcı bir tavırla mağazadan kovdu.

Olay sırasında ürünü almadım ancak etiketin fotoğraflarını çektim. Konuyla ilgili mağaza yetkililerine veya müşteri hizmetlerine ulaşmadım. Hem yaşadığım bu olumsuz tutum nedeniyle özür bekliyorum, hem de ürünü etikette yazan fiyattan almak ve ilgili çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.