Siparişimde Eksik Gönderim Ve Tutarsız Tedarik Gerekçesiyle Mağduriyet

28 Kasım 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Pull & Bear mağazasından, içinde suni deri biker ceket de olan 4 ürünlük bir sipariş verdim. Sipariş numaram 10738058542’dir. Kargo paketim 15 Aralık Pazartesi günü elime ulaştı ve paketi açar açmaz 4 ürün yerine sadece 2 ürün gönderildiğini fark ettim. Eksik ürünlerimden biri de suni deri biker ceketti.

Durumu Trendyol üzerinden ilgili satıcıya bildirdim. Pull & Bear tarafı beni yaklaşık 3 gün beklettikten sonra ürünün tedarik edilemediğini iletti. Ancak aynı ürün hâlâ Trendyol’da satışta görünürken, benim siparişimde “tedarik edilemiyor” denilmesi hem tutarsız hem de müşteri açısından mağduriyet oluşturmaktadır.

Eksik gönderilen suni deri biker ceketimin, siparişim kapsamında taahhüt edildiği şekilde tedarik edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürün hâlâ sitede satışta olduğuna göre, mevcut siparişimin de aynı şartlarda karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.