to read complaints and reviews, or file yours. 
Pull and Bear’den 10 gün önce verdiğim 20281101917 numaralı siparişim 7 gündür “aktarmada” olarak görünüyor ve bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Ürün elime ulaşmadığı halde süreçle ilgili net bir bilgi de verilmiyor.
Bugün WhatsApp hattı üzerinden yalnızca bir kez temsilciye bağlanabildim. Görüştüğüm kişi “Temsilci S****” takma adını kullanıyordu. İptal talebinde bulunduğumu, ücret iadesi istediğimi açıkça belirtmeme rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Temsilci hakkında şikayet kaydı açılmasını istedim, bunu da gerçekleştirmedi. Yetkilinin beni aramasını talep ettiğimde de bu isteğim karşılanmadı ve sadece “2 gün sonra tekrar iletişime geçin” denilerek oyalandım.
Teslim edilmeyen bu siparişim için ödediğim ücretin derhal iade edilmesini ve yaşadığım iletişim sorunu nedeniyle tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteriyi bu şekilde oyalayan WhatsApp destek sürecinin ve “Temsilci S****” takma adını kullanan çalışanının davranışlarının incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum. Tüm bu yaşananlara ilişkin WhatsApp yazışmalarımın bulunduğu metin belgesini de kanıt olarak ekleyebileceğimi belirtmek isterim.
Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden 27 Kasım 2025 tarihinde bir sipariş verdim. Siparişim için tahmini teslim tarihi 10 Aralık olarak görünüyordu ancak bugün 11 Aralık olmasına rağmen siparişim ne elime ulaştı ne de kargoya verildi. Sipariş numaram 20268829105, ödemeyi banka kartımla peşin olarak...
Pull & Bear’den online olarak verdiğim 20201772894 numaralı siparişle aldığım 1 pantolonu iade etmek istedim ancak bir haftadır, 12 Ocak 2026’dan beri saçma sapan bir sistem ve iletişimle uğraşıyorum. Ürün hâlâ elimde olmasına rağmen sistemde iade edilmiş görünüyor ve bu yüzden normal yollardan iade...
27 Kasım ve 5 Aralık tarihlerinde Pull & Bear internet mağazasından vermiş olduğum 20270433805 ve 20269252443 numaralı siparişlerim halen elime ulaşmadı. Üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ne kargom geldi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Ayrıca 6004266757 numaralı siparişi...
27 Kasım tarihinde Pull & Bear’in resmi internet sitesinden 20265459953 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş esnasında ürünlerin 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 10 günden fazla zaman geçti ve hâlâ herhangi bir kargolama işlemi yapılmadı, sipariş durumunda sadece ...
Pull & Bear online mağazasından verdiğim 20269719717 numaralı siparişim yaklaşık 1 aydır elime ulaşmadı. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen kargom teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Ürün 10 gün boyunca kargoya verilmediği için iptal etmek istedim ancak buna izin v...
Yorumlar