to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Kasım 2025 tarihinde Pull & Bear uygulaması üzerinden indirimden iki adet bot satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla toplam 4.230 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim günlerce “kargoya verilecek” diye bekledi, ancak hiçbir ilerleme olmadı.
Bu süreçte WhatsApp hattından müşteri hizmetlerine ulaşıp siparişimin neden hâlâ kargoya verilmediğini sordum. Görüştüğüm temsilci N***** Hanım, sadece ürünün depoda hazırlandığını söyleyip, teslimat tarihinin geçmiş olmasına rağmen herhangi bir çözüm üretmedi ve yardımcı olmak yerine adeta konuyu geçiştirdi. Ardından durumu detaylıca anlatarak mail attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş almadım. Birkaç gün önce kontrol ettiğimde ise 20194369468 numaralı siparişimin benim bilgim ve onayım olmadan iptal edildiğini gördüm. Buna rağmen kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Daha da şaşırtıcı olan, uygulamaya tekrar baktığımda aynı ürünlerin stoklarda tükenmediğini, hâlâ satıldığını görmem oldu. Ürünler stokta mevcutken siparişimin neden iptal edildiğini ve iademin neden hâlâ gerçekleşmediğini anlamıyorum. Hem bilgilendirme yapılmaması hem de ücret iadesinin hâlâ kartıma yansımamış olması nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini, siparişimin iptal sebebinin açıklanmasını ve 4.230 TL’lik tutarın ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Pull and Bear mobil uygulaması üzerinden 27 Kasım’da verdiğim 20269385477 numaralı siparişim, üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi. Siparişi oluştururken en geç 10 Aralık teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla herhangi bir kargo hareketi yok. Bu ...
27.11.2025 tarihinde Pull & Bear uygulaması üzerinden bir çift kovboy botu siparişi verdim. Sipariş aşamasında tahmini teslimat tarihi 8-9 Aralık olarak görünmesine rağmen, aradan yaklaşık 20 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram 20194284694’tür. Yaşanan gecikme ü...
28 Kasım’da Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden 20192219004 numaralı siparişi verdim. Ödememi kredi kartıyla toplam 2.089 TL olarak yaptım. O günden bu yana sipariş durumu sistemde sadece “onaylandı” olarak görünüyor, ne kargoya veriliyor ne de herhangi bir hareket oluyor. Yaklaşık 20 gündür bek...
Pull & Bear’in internet sitesi üzerinden 01.12.2025 tarihinde, 20195535812 numaralı siparişimle 4 adet ürün aldım ve toplam 4.360 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş ekranında teslimat tarihi 08.12.2025 olarak görünmesine rağmen, bugün ayın 15’i olmasına karşın ürünlerim hâlâ teslim ...
28 Kasım 2025 tarihinde Pull & Bear online uygulaması üzerinden 4 parça ürün satın aldım ve 4.640,00 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 20194872936’dır. Siparişi oluşturduğum esnada tahmini teslimat tarihi 8–9 Aralık olarak belirtilmiş olmasına rağmen, üzerinden 1...
Yorumlar