Siparişim İki Haftadır Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden yaklaşık iki hafta önce 20268867989 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 8.800 TL olarak yaptım, ancak aradan geçen iki haftalık zamana rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen konuyla ilgili doğru düzgün bilgilendirilmedim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişimin neden bu kadar geciktiğine dair net bir açıklama da yapılmadı.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma süreç hakkında açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.











