to read complaints and reviews, or file yours. 
Pull & Bear internet mağazasından bir çanta, sweat ve pantolon siparişi verdim. Sipariş iki parça halinde hazırlanmıştı ve sistemde bir kısmının 6–7 Ocak, diğer kısmının ise 8 Ocak Perşembe günü teslim edileceği yazıyordu. Bugün ayın 10’u olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi, hatta dağıtıma bile çıkmadı.
Kargo takip ekranında günlerdir sadece “paketiniz gecikmede” benzeri ifadeler görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Ürünlere ihtiyacım varken bu kadar uzun süre bekletilmek kabul edilebilir bir durum değil. En az 10 gündür sürekli gecikme uyarısı görmek, ne Pull & Bear markasına ne de çalıştıkları UPS Türkiye şirketine güven veriyor.
Pull & Bear’ın UPS ile çalışarak büyük hata yaptığını düşünüyorum ve bu yaşadığım deneyimden sonra markadan tekrar alışveriş yapmayı şu an için düşünmüyorum. Siparişimin acilen teslim edilmesini, süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşattığınız mağduriyet için gereken hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
27 Kasım’da Pull & Bear online mağazasından bir mont ve bir sweat siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda sistemde teslimat tarihi olarak 9 Aralık gösteriliyordu. Ancak bugün itibarıyla üzerinden uzun zaman geçmiş olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerle...
Pull and Bear üzerinden verdiğim sipariş UPS Türkiye ile gönderildi. Tahmini teslim tarihi 2 Aralık olmasına rağmen, bu tarihin üzerinden 4 gün geçti ve hâlâ kargom elime ulaşmadı. Sistemde adresimin yanlış olduğu söyleniyor fakat adres bilgilerimi defalarca kontrol edip teyit ettim. Adresim doğru o...
28 Kasım’da Pull & Bear online mağazadan 20194782010 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 13 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ yola çıkmadı ve sistemde sürekli “depoda hazırlanıyor” olarak görünüyor. Tahmini teslimat tarihi 8–9 Aralık olarak belirtilmiş olmasına rağmen, bu tarihler geçtiği halde...
Pull & Bear’den 27 Kasım tarihinde biri kaban, biri pantolon, biri de kazak olmak üzere toplam üç parça ürün siparişi verdim. Sistem üzerinde tahmini teslimat tarihi 9 Aralık olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Yaşadığım gecikme nedeniyle müşteri hizmet...
28.11.2025 tarihinde Pull & Bear’in online mağazasından 2 adet şişme mont ve 3 adet boxer siparişi verdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişimin durumunda hâlâ “işlem görüyor” yazıyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım; her iki görüşmede de gecikmenin “y...
Yorumlar