Pull Bear Siparişim 15 Gündür Kargoya Verilmedi Ve Net Bilgi Alamıyorum

Pull & Bear’in online sitesinden 28’inde iki adet pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 20269041763. Verdiğim bu sipariş üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve ilan edilen teslimat süresi çoktan geçmiş durumda.

Tarafıma sadece depoda yaşanan yoğunluk nedeniyle siparişlerin gecikmeli teslim edileceğine dair bir mesaj gönderildi ve benden anlayış beklediklerini ilettiler. Ancak 15 günlük bir gecikmenin hâlâ devam etmesi ve herhangi bir net tarih verilmemesi, müşteriyle adeta dalga geçiliyormuş hissi uyandırıyor. Bu kadar uzun bir gecikmeyi kabul etmiyorum.

Siparişimi iptal etmek istemiyorum, ürünleri hâlâ istiyorum. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili daha açıklayıcı ve net bir bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.