Pull & Bear Montu Yıkamadan Sonra Deforme Oldu

Pull & Bear’in kendi uygulamasından 17’sinde satın aldığım montu, etiketinde yazan talimata uygun şekilde çamaşır makinesinde yıkadım. Ancak ürün sadece bir yıkamadan sonra tamamen deforme oldu, içindeki elyaflar toplandı ve mont giyilemeyecek hale geldi. Ürünü daha bir gün bile doğru düzgün giyemeden bu durumla karşılaştım ve verdiğim 3 bin küsur TL’ye gerçekten değmediğini düşünüyorum.

Ürünü kullanım talimatına birebir uymama rağmen bu sorunla karşılaşmamdan dolayı mağdur oldum. Montun incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma değişim ya da para iadesi sağlanmasını istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.