Pull & Bear Geç Teslimat

Pull & Bear online satış sitesinden 13 Mart'ta 20192483639 numaralı siparişimi verdim. Son teslim tarihi 1 Nisan olarak belirtilmişti ancak hâlâ sistemde 'işlem görüyor' olarak gözükmekte. 20 iş gününü aşmasına rağmen ürünümle ilgili herhangi bir işlem yapılamamakta. Müşteri hizmetleri ile sorunumu görüştüğümde, ürünün tedarik aşamasında olduğunu belirtiyorlar; ancak herhangi bir çözüm sunulmuyor. Günlerdir siparişimi bekliyorum ve sorunumun giderilmesini talep ediyorum.